Análisis de conversaciones telefónicas
Mide si tu agente logró el objetivo de la llamada
Sube la grabación, escribe qué debía conseguir el agente y recibe una puntuación, la evolución del sentimiento del cliente y consejos concretos de mejora.
Puedes escribir el guion completo y los criterios de éxito: se usarán para puntuar la llamada.